Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Mech-levně s.r.o., se sídlem Tyra 122, Třinec 73961, IČO 19120575, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 92028 vedeném u Krajského soudu v Ostravě, e-mail: info@mechlevne.cz, telefonní číslo: 774 416 522 („Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou („Smlouva“) uzavřenou prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.mech-levne.cz.

1. DEFINICE

• Cena: Finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.

• Kupující: Osoba nakupující Zboží, a to buď jako spotřebitel (fyzická osoba mimo rámec své podnikatelské činnosti), nebo jako podnikatel (fyzická či právnická osoba).

• Zakázková výroba: Zboží upravené dle přání Kupujícího (např. obrazy na míru).

• Reklamační lhůta: Lhůta pro oznámení vad, která činí:

  • U spotřebitelů: 24 měsíců od převzetí zboží.

  • U podnikatelů: 3 dny od převzetí zboží.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY

1. Smlouva je uzavřena na dálku prostřednictvím e-shopu.

2. Odesláním objednávky Kupující souhlasí s těmito Podmínkami.

3. Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné informace.

3. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cena je uvedena včetně DPH.

2. Kupující může zboží uhradit převodem, online kartou, dobírkou nebo hotově při osobním odběru.

4. DODACÍ PODMÍNKY

1. Dodací lhůta se obvykle pohybuje v rozmezí 5–10 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud není uvedeno jinak. U zakázkové výroby může být lhůta delší, o čemž bude Kupující informován.

2. Zboží bude doručeno prostřednictvím zvoleného dopravce nebo osobním odběrem.

3. Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost zboží při převzetí.

5. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

5.1 Práva spotřebitelů:

1. Spotřebitel má právo reklamovat vady, které se vyskytnou do 24 měsíců od převzetí zboží.

2. Reklamace se nevztahují na vady způsobené nesprávným používáním nebo skladováním.

5.2 Práva podnikatelů:

1. Podnikatel je povinen vady vytknout bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.

2. Po uplynutí této lhůty zaniká nárok na reklamaci, pokud nebylo prokázáno, že vada existovala při převzetí zboží.

5.3 Postup při reklamaci:

1. Reklamace musí obsahovat popis vady, fotografickou dokumentaci a doklad o převzetí.

2. Prodávající potvrdí přijetí reklamace do 5 dnů a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

6.1 Spotřebitelé:

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy dle § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku do 14 dnů od převzetí zboží.

2. Odstoupení není možné u zakázkové výroby a zboží, které bylo upraveno na přání zákazníka.

3. Spotřebitel je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

4. Prodávající vrátí spotřebiteli finanční prostředky do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se obě strany nedohodnou jinak.

6.2 Podnikatelé:

1. Podnikatelé nemají právo na odstoupení od smlouvy dle zákona.

7. MANIPULACE A SKLADOVÁNÍ

1. Kupující je povinen skladovat mechové obrazy v suchém prostředí bez přímého slunečního záření a vlhkosti.

2. Reklamace se nevztahují na vady způsobené nesprávnou manipulací nebo skladováním.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.

2. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 7.3.2023.